Sigma Global Pay

Sabemos que nuestra reputación depende de cada producto y servicio

Nos esforzamos por establecer una relación a largo plazo con cada transacción realizada, ya que sabemos que un cliente satisfecho es la mejor forma de publicidad.

Hemos estructurado nuestra organización para poder brindarle la solución que necesita al mejor precio posible.

Accutraxx

Accutraxx es una herramienta de administración de carteras de tarjetas de pago. Permite a la institución financiera emisora gestionar su cartera de tarjetas de pago. A través de este programa, se puede definir una cartera de tarjetas con sus estructuras de tarifas, relación de procesador, banco emisor, jerarquía de distribuidores y tarifas para cada nivel de distribución de productos. A través de este servicio, los administradores pueden crear, controlar o actualizar el estado de una tarjeta de pago.

Accutraxx también ofrece instalaciones para ejecutar el movimiento de fondos en tiempo real o programado dentro de la cartera de tarjetas en una interfaz basada en web.

SIGMA GATEWAY

Nuestra plataforma SIGMA GATEWAY es una plataforma de adquirencia Multi-Banco, Multi-BIN y Multi-Procesador que permite a las instituciones adquirentes gestionar sus comercios de forma amigable en un ambiente WEB totalmente seguro y accesible desde dispositivos móviles.

Entre las características de esta plataforma destacan:

Manejo de Agentes y Comisiones
Agrupación de comercios para facilitar la gestión de liquidaciones
Workflow de Afiliación para Comercios
Parametrizaciones a nivel de Comercio-BIN o Terminal-BIN
Reconciliación Automática con extracción para importación de datos al Core Bancario
Reportes para Monitoreo de Fraude, Transacciones en Tiempo Real y Detalle de Ganancias

Integraciones y Seguridad

SIGMA ofrece diversas alternativas de integración para el procesamiento de pago para tu sitio web. Integración por API, interfaz para carritos de compra, Plugins (WooCommerce - Prestashop), SDK donde te permite guardar métodos de pago de tus clientes y asociarlo a un token, el SDK está disponible en los siguientes lenguajes de programación (Python, Node JS, PHP, .NET, Ruby, Java) y está disponible también para iOS y Android.

Nuestras prácticas están reguladas y certificadas por el Payment Card Industry (PCI), a través del Cardholder Information Security Program (CISP) el nivel de encriptación es el doble del mínimo requerido por las normas PCI, el doble de la garantía en la protección de los datos y la información de los tarjetahabientes.

Atención al Cliente y CRM

Ofrecemos un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Nuestro servicio se puede ofrecer a través de IVR o IVR con transferencia de operador en vivo, el idioma del operador, el conjunto de habilidades y las horas de funcionamiento se pueden configurar de acuerdo con los requisitos de su negocio.

El software de centro de llamadas puede integrarse fácilmente a su propio sistema CRM o podemos construir su sistema CRM a un ritmo y tiempo extremadamente competitivo.

Ingenieros de Software

Contamos con ingenieros de software capacitados en los principales lenguajes de programación y plataformas.

Esto asegura que los programas con los cuales contamos son los adecuados para su organización; que pasan del análisis a la implementación en un tiempo récord.

Hemos estado en el negocio por casi diez años; una vez que creamos el software para un cliente, estamos en una relación a largo plazo, lo que nuestro cliente necesita es contar con un socio que mantenga el sistema creciendo y cambiando como lo hace su negocio.

Optimización y Enfoque

Tenemos años de experiencia en la optimización de operaciones comerciales a través del uso de sistemas automatizados. A lo largo de los años, hemos brindado asesoramiento a muchos sectores industriales, desde consultorios médicos hasta instituciones financieras.

Nuestro enfoque es el procesamiento de transacciones. Hemos construido sistemas que administran todos los eventos desde el banco hasta el usuario final.

Soluciones integradas para diversos modelos de negocios

La experiencia es nuestro mejor activo

Hemos diseñado, desarrollado, implementado y administrado soluciones para una variedad de negocios, integrando tecnologías a veces dispares. Cualquiera que sea el caso de negocios, hay muchas posibilidades de que hayamos tratado un conjunto similar de condiciones y requisitos anteriormente.

Nuestro objetivo es ofrecer la solución adecuada y no adaptar la solución a un producto o servicio existente. Somos conscientes de la singularidad de cada negocio y de cómo cada equipo de gestión elige abordar sus procesos y desafíos específicos. Sabemos que los sistemas de información son una herramienta de gestión y no una gestión en sí misma.

En esta sección presentamos algunos de nuestros productos y servicios, y cómo los aplicamos para satisfacer los requisitos de empresas como la suya. No dude en contactarnos para ayudarlo con ese proyecto a elevar su negocio al próximo nivel.

SigmaWallet teléfono 1-Culb
SigmaIVR-Cellcharge
Sigma Processing Group,SA-Accutraxx
NeoCaller – Grupo Ingedigit

Caso de Éxito: Phone 1 & SigmaWallet

El Cliente: Phone 1

El teléfono 1 es una compañía de telecomunicaciones de los Estados Unidos que administra y posee miles de sitios de teléfonos públicos. Además, Phone 1 vende productos de larga distancia principalmente al mercado latinoamericano.

El Desafío

Este cliente necesitaba crear un sistema de membresía de cliente para permitir la compra automática de tiempo adicional de larga distancia. También querían usar los datos de los miembros para impulsar programas de lealtad y mejorar el servicio al cliente.

La Solución: SigmaWallet

El producto utilizado para esta solución fue SigmaWallet. Permitió que Phone 1 creara socios de club ya que generaba miembros de billetera. Las instalaciones de billetera para agregar fuentes de fondos permitieron a los clientes organizar pagos automáticos o manuales de servicios de larga distancia prepagos o pospagados.

Resultados

También se realizó algún trabajo de integración para acceder a la base de datos de clientes y uso de la compañía de Telecom. El sistema pasó del análisis a la implementación completa en menos de sesenta días.

Implementación completa en menos de sesenta días

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